Termini e condizioni di vendita
Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da La Casa di carta - tramite il proprio sito Internet www.lacdc.it, agli utenti del sito Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come "consumatori" ai sensi dellโart. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia "le persone fisiche che agiscono per scopi estranei allโattivitร imprenditoriale o professionale eventualmente svolta".
Tutte le informazioni contenute nel sito sono in lingua italiana. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.
Il cliente dichiara inoltre di avere la capacitร giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line www.lacdc.it
2. Territorio e copertura dell'offerta
Le seguenti condizioni generali di vendita si riferiscono alle vendite effettuate a consumatori di qualsiasi paese del mondo.
3. Documenti contrattuali
Il presente contratto รจ composto dai seguenti documenti:
- le presenti condizioni generali di vendita
- la conferma d'ordine
- Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo.
4. Ricezione ordine
Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che puรฒ essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Esecuzione dell'ordineโ.
5. Accettazione d'ordine
La conclusione del contratto avverrร soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di La Casa di carta.
Il cliente riceverร per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, spese di spedizione).
La Casa di cartaย si riserva la possibilitร di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l'ordine ricevuto.
La Casa di cartaย non potrร essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dellโordine dโacquisto da parte del cliente. La Casa di cartaย non potrร inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonchรฉ per ritardi nella consegna a questโultimo imputabili.
6. Disponibilitร dei prodotti
Le offerte contenute in questo sito saranno valide finchรฉ i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte.
La Casa di cartaย si riserva altresรฌ di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilitร di uno o piรน dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non piรน disponibile La Casa di carta provvederร al rimborso (via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla registrazione) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. Lโindisponibilitร di uno o piรน dei prodotti ordinati non attribuirร comunque al cliente il diritto allโannullamento della totalitร dellโordine.
7. Prezzi - Fattura
Tutti gli ordini sono fatturati in Euro e sono comprensivi di IVA al 22%.
La fattura sarร consegnata insieme allโordine. Per richiesta copie o altre informazioni sulla fatturazione scrivere a lacasadicartaigienica@gmail.com
Il prezzo garantito all'acquirente รจ quello pubblicato sul sito al momento dell'invio.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d'ordine.
8. Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite: bonifico bancario, contanti in contrassegno, Paypal, carte di credito, Satispay.ย
Il cliente che intenda procedere allโacquisto dei prodotti deve manifestare tale volontร attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierร il proprio ordine dโacquisto ed effettuerร il pagamento.
Il pagamento del corrispettivo รจ dovuto dal momento dellโordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili.
Il cliente garantisce a La Casa di Cartaย di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine.
In caso di mancata ricezione da parte del cliente del pagamento, La Casa di Cartaย si riserva la facoltร di annullare l'ordine.
9. Esecuzione dell'ordine
L'ordine verrร eseguito nei termini precisati sul Sito e allโaccettazione dell'ordine da parte di La Casa di Carta , comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell'ordine con riserva della disponibilitร del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.
In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilitร del prodotto ordinato, La Casa di Cartaย si impegna a informare il cliente al piรน presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilitร .
Si veda lโart.6 riguardo la disponibilitร dei prodotti.
10. Trasporto e consegna
- Consegna in tutta Italia in 48/72 ore (valido per ordini ricevuti entro le ore 13.30).
- Consegna per le isole entro 48/72 ore.
- In caso di acquisto con bonifico bancario la spedizione partirร al ricevimento del pagamento.
- Per tutti i clienti che acquistano da Campione dโ Italia (co) e Livigno (so) รจ necessario fare ordini telefonici al numero +393459717692ย oppure via mail a lacasadicartaigienica@gmail.com per concordare le tariffe particolari di trasporto e dogana a loro riservati.
- I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale o al piano qualora il corriere utilizzato preveda il servizio.
- La Casa di carta , fatto salvo quanto previsto allโart. 6, si impegna a consegnare i prodotti allโindirizzo comunicato dal cliente nellโordine dโacquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi. La Casa di Cartaย non potrร essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dellโordine dโacquisto da parte del cliente. La Casa di Cartaย non potrร inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonchรฉ per ritardi nella consegna a questโultimo imputabili.
- La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da La Casa di Carta.
- Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirร una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
- In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, รจ facoltร del cliente fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilitร di La Casa di Carta venga mai presa in causa.
- Pertanto, alla consegna, La Casa di Cartaย raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.
Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a La Casa di Cartaย entro i 3 giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.
11. Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerร un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalitร indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a La Casa di Cartaย che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente.
12. Utilizzo del sito
Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di La Casa di Carta. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualitร delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, puรฒ dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. La Casa di Carta non assume alcuna responsabilitร in merito ai problemi causati al cliente dallโutilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontร .
13. Diritti di proprietร intellettuale e industriale
La Casa di Cartaย informa che il sito, cosรฌ come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietร intellettuale e industriale applicabili e che ne รจ vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. La Casa di Carta si riserva la facoltร di agire legalmente per tutelare tali aspetti. La Casa di Cartaย non assume alcuna responsabilitร in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da essa commercializzati sul sito, rispetto ai quali il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.
14. Protezione dei dati personali
La Casa di Carta รจ titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonchรฉ di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata giร fornita al momento della registrazione al Sito.
15. Firma elettronica
Il โclick di convalidaโ costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
16. Integralitร del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralitร degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrร inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
17. Nullitร
Qualora una o piรน disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
18. Comunicazioni
Per qualsiasi comunicazione รจ possibile contattare La Casa di Carta ai seguenti recapiti:
La Casa di Carta
Via Dietro Castello , nยฐ13/b CAP 10018 Cittร Pavone Canavese ( To )
Email: lacasadicartaigienica@gmail.com
Tel: (+39) 3459717692
P.IVA 10932920019
19. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e La Casa di Carta . si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
20. Resi recessi e rimborsi
20.1 Modalitร di recesso
Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitร di fornire spiegazioni.
Il diritto di recesso puรฒ essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrร comunicare a La Casa di Carta la volontร di esercitare tale dirittoย per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno o via email al seguenti recapiti:
La Casa di Carta
Via Dietro Castello , nยฐ13/b CAP 10018 Cittร Pavone Canavese ( To )
Email: lacasadicartaigienica@gmail.com
Tel: (+39) 3459717692
20.1.1 La comunicazione dovrร riportare ilย NUMERO DโORDINEย associato alla propria richiesta. Per ottenerlo รจ sufficiente inviare una mail a lacasadicartaigienica@gmail.com, inalternativa poteteย trovarlo nell'apposita are cliente sul sito o nella email di conferma d'ordine.
20.1.2 Avvenuta la ricezione della raccomandata o della comunicazione digitale da parte di La Casa di Carta relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti dellโazienda contatterร il consumatore per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
20.1.3 La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato lโimballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.
20.1.4 Il cliente รจ tenuto a sostenere le spese di spedizione ed ha la responsabilitร del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro La Casa di Carta si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
20.1.5 Entro 14 giorni dallโaccettazione del recesso da parte La Casa di Carta il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.
20.1.6 Allโarrivo della merce provvederemo a verificare lโintegritร della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.
20.1.7 Lโazienda rimborserร il prezzo di acquisto escluse le spese di spedizione. Lโazienda eseguirร il rimborso utilizzando bonifico bancario entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
20.1.8 Il consumatore รจ responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni.
20.1.9 Per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionarli nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio. Di conseguenza, durante il periodo di recesso il consumatore dovrebbe manipolare e ispezionare i beni con la dovuta diligenza.
20.2 Resi di prodotti danneggiati
Qualsiasi danneggiamento riscontrato, deve esserci comunicato tassativamente tramite email al nostro indirizzo lacasadicartaigienica@gmail.com entro e non oltre 2 giorni lavorativi.
Si raccomanda di conservare lโimballo con cui viene ricevuta la merce, perchรฉ, se la merce ha subito dei danni durante il trasporto, sarร necessario ricevere documentazione fotografica del prodotto danneggiato e del suo imballo.
20.3 Modalitร di accettazione alla consegna
Quando ricevi la consegna, alla presenza dellโautista, consigliamo di scrivere sul documento di trasporto del corriere "si accetta con riserva di controllo". In questo modo se ci saranno danni causati dal trasportatore, non immediatamente visibili, sarร possibile aprire un reclamo con l'azienda di trasporto.
Per assicurarci che i tuoi acquisti arrivino integri e in perfette condizioni, richiediamo obbligatoriamente una firma per accettazione alla consegna.
