Termini e condizioni di vendita
Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da La Casa di carta - tramite il proprio sito Internet www.lacdc.it, agli utenti del sito Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come "consumatori" ai sensi dellāart. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia "le persone fisiche che agiscono per scopi estranei allāattivitĆ imprenditoriale o professionale eventualmente svolta".
Tutte le informazioni contenute nel sito sono in lingua italiana. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.
Il cliente dichiara inoltre di avere la capacitĆ giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line www.lacdc.it
2. Territorio e copertura dell'offerta
Le seguenti condizioni generali di vendita si riferiscono alle vendite effettuate a consumatori di qualsiasi paese del mondo.
3. Documenti contrattuali
Il presente contratto ĆØ composto dai seguenti documenti:
- le presenti condizioni generali di vendita
- la conferma d'ordine
- Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo.
4. Ricezione ordine
Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che puĆ² essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Esecuzione dell'ordineā.
5. Accettazione d'ordine
La conclusione del contratto avverrĆ soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di La Casa di carta.
Il cliente riceverĆ per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, spese di spedizione).
La Casa di cartaĀ si riserva la possibilitĆ di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l'ordine ricevuto.
La Casa di cartaĀ non potrĆ essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dellāordine dāacquisto da parte del cliente. La Casa di cartaĀ non potrĆ inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonchĆ© per ritardi nella consegna a questāultimo imputabili.
6. DisponibilitĆ dei prodotti
Le offerte contenute in questo sito saranno valide finchƩ i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte.
La Casa di cartaĀ si riserva altresƬ di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilitĆ di uno o piĆ¹ dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non piĆ¹ disponibile La Casa di carta provvederĆ al rimborso (via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla registrazione) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. LāindisponibilitĆ di uno o piĆ¹ dei prodotti ordinati non attribuirĆ comunque al cliente il diritto allāannullamento della totalitĆ dellāordine.
7. Prezzi - Fattura
Tutti gli ordini sono fatturati in Euro e sono comprensivi di IVA al 22%.
La fattura sarĆ consegnata insieme allāordine. Per richiesta copie o altre informazioni sulla fatturazione scrivere a lacasadicartaigienica@gmail.com
Il prezzo garantito all'acquirente ĆØ quello pubblicato sul sito al momento dell'invio.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d'ordine.
8. Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite: bonifico bancario, contanti in contrassegno, Paypal, carte di credito, Satispay.Ā
Il cliente che intenda procedere allāacquisto dei prodotti deve manifestare tale volontĆ attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierĆ il proprio ordine dāacquisto ed effettuerĆ il pagamento.
Il pagamento del corrispettivo ĆØ dovuto dal momento dellāordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili.
Il cliente garantisce a La Casa di CartaĀ di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine.
In caso di mancata ricezione da parte del cliente del pagamento, La Casa di CartaĀ si riserva la facoltĆ di annullare l'ordine.
9. Esecuzione dell'ordine
L'ordine verrĆ eseguito nei termini precisati sul Sito e allāaccettazione dell'ordine da parte di La Casa di Carta , comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell'ordine con riserva della disponibilitĆ del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.
In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilitĆ del prodotto ordinato, La Casa di CartaĀ si impegna a informare il cliente al piĆ¹ presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilitĆ .
Si veda lāart.6 riguardo la disponibilitĆ dei prodotti.
10. Trasporto e consegna
- Consegna in tutta Italia in 48/72 ore (valido per ordini ricevuti entro le ore 13.30).
- Consegna per le isole entro 48/72 ore.
- In caso di acquisto con bonifico bancario la spedizione partirĆ al ricevimento del pagamento.
- Per tutti i clienti che acquistano da Campione dā Italia (co) e Livigno (so) ĆØ necessario fare ordini telefonici al numero +393459717692Ā oppure via mail a lacasadicartaigienica@gmail.com per concordare le tariffe particolari di trasporto e dogana a loro riservati.
- I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale o al piano qualora il corriere utilizzato preveda il servizio.
- La Casa di carta , fatto salvo quanto previsto allāart. 6, si impegna a consegnare i prodotti allāindirizzo comunicato dal cliente nellāordine dāacquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi. La Casa di CartaĀ non potrĆ essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dellāordine dāacquisto da parte del cliente. La Casa di CartaĀ non potrĆ inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonchĆ© per ritardi nella consegna a questāultimo imputabili.
- La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da La Casa di Carta.
- Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirĆ una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
- In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, ĆØ facoltĆ del cliente fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilitĆ di La Casa di Carta venga mai presa in causa.
- Pertanto, alla consegna, La Casa di CartaĀ raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.
Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a La Casa di CartaĀ entro i 3 giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.
11. Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerĆ un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalitĆ indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a La Casa di CartaĀ che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente.
12. Utilizzo del sito
Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di La Casa di Carta. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualitĆ delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, puĆ² dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. La Casa di Carta non assume alcuna responsabilitĆ in merito ai problemi causati al cliente dallāutilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontĆ .
13. Diritti di proprietĆ intellettuale e industriale
La Casa di CartaĀ informa che il sito, cosƬ come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietĆ intellettuale e industriale applicabili e che ne ĆØ vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. La Casa di Carta si riserva la facoltĆ di agire legalmente per tutelare tali aspetti. La Casa di CartaĀ non assume alcuna responsabilitĆ in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da essa commercializzati sul sito, rispetto ai quali il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.
14. Protezione dei dati personali
La Casa di Carta ĆØ titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonchĆ© di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata giĆ fornita al momento della registrazione al Sito.
15. Firma elettronica
Il āclick di convalidaā costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
16. IntegralitĆ del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralitĆ degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrĆ inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
17. NullitĆ
Qualora una o piĆ¹ disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
18. Comunicazioni
Per qualsiasi comunicazione ĆØ possibile contattare La Casa di Carta ai seguenti recapiti:
La Casa di Carta
Via Dietro Castello , nĀ°13/b CAP 10018 CittĆ Pavone Canavese ( To )
Email: lacasadicartaigienica@gmail.com
Tel: (+39) 3459717692
P.IVA 10932920019
19. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e La Casa di Carta . si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
20. Resi recessi e rimborsi
20.1 ModalitĆ di recesso
Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitĆ di fornire spiegazioni.
Il diritto di recesso puĆ² essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrĆ comunicare a La Casa di Carta la volontĆ di esercitare tale dirittoĀ per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno o via email al seguenti recapiti:
La Casa di Carta
Via Dietro Castello , nĀ°13/b CAP 10018 CittĆ Pavone Canavese ( To )
Email: lacasadicartaigienica@gmail.com
Tel: (+39) 3459717692
20.1.1 La comunicazione dovrĆ riportare ilĀ NUMERO DāORDINEĀ associato alla propria richiesta. Per ottenerlo ĆØ sufficiente inviare una mail a lacasadicartaigienica@gmail.com, inalternativa poteteĀ trovarlo nell'apposita are cliente sul sito o nella email di conferma d'ordine.
20.1.2 Avvenuta la ricezione della raccomandata o della comunicazione digitale da parte di La Casa di Carta relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti dellāazienda contatterĆ il consumatore per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
20.1.3 La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato lāimballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.
20.1.4 Il cliente ĆØ tenuto a sostenere le spese di spedizione ed ha la responsabilitĆ del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro La Casa di Carta si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
20.1.5 Entro 14 giorni dallāaccettazione del recesso da parte La Casa di Carta il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.
20.1.6 Allāarrivo della merce provvederemo a verificare lāintegritĆ della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.
20.1.7 Lāazienda rimborserĆ il prezzo di acquisto escluse le spese di spedizione. Lāazienda eseguirĆ il rimborso utilizzando bonifico bancario entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
20.1.8 Il consumatore ĆØ responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni.
20.1.9 Per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionarli nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio. Di conseguenza, durante il periodo di recesso il consumatore dovrebbe manipolare e ispezionare i beni con la dovuta diligenza.
20.2 Resi di prodotti danneggiati
Qualsiasi danneggiamento riscontrato, deve esserci comunicato tassativamente tramite email al nostro indirizzo lacasadicartaigienica@gmail.com entro e non oltre 2 giorni lavorativi.
Si raccomanda di conservare lāimballo con cui viene ricevuta la merce, perchĆ©, se la merce ha subito dei danni durante il trasporto, sarĆ necessario ricevere documentazione fotografica del prodotto danneggiato e del suo imballo.
20.3 ModalitĆ di accettazione alla consegna
Quando ricevi la consegna, alla presenza dellāautista, consigliamo di scrivere sul documento di trasporto del corriere "si accetta con riserva di controllo". In questo modo se ci saranno danni causati dal trasportatore, non immediatamente visibili, sarĆ possibile aprire un reclamo con l'azienda di trasporto.
Per assicurarci che i tuoi acquisti arrivino integri e in perfette condizioni, richiediamo obbligatoriamente una firma per accettazione alla consegna.
